A Cosern, empresa da Neoenergia,
passa a oferecer a partir desta segunda-feira (16) a opção de pagamento da
conta de energia por meio do PIX. A nova modalidade digital para transferência
de valores criada pelo Banco Central estará habilitada para uso dos clientes da
Cosern cadastrados no recebimento da fatura digital (por email) de energia.
Para se cadastrar
na fatura por email, basta acessar o site da Cosern (www.cosern.com.br) e
clicar no botão “Todos os Serviços”, depois em “Pagamentos e Faturas” e por fim
em “Fatura por E-mail”. O cadastro é simples e rápido e o cliente contribui
para o meio ambiente, evitando a impressão da fatura em papel.
“Esse pioneirismo
da Cosern em sair na frente no recebimento de contas via PIX é mais uma
evidência da importância que a empresa dá à chamada experiência do cliente, uma
das marcas do grupo Neoenergia”, diz Júlio Giraldi, Superintendente de
Relacionamento com Clientes da Cosern. “Ainda em agosto, quando foi anunciado o
acordo entre o Banco Central e a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel)
para utilização do PIX em pagamentos da conta de luz, a Neoenergia já se
prontificou a firmar parceria com o Banco Itaú para oferecer o serviço aos
consumidores”, lembra Júlio.
Pioneirismo e
segurança - Um dos
facilitadores que permitiram o pioneirismo da Neoenergia no recebimento de
contas via PIX foi o Conexão Digital - maior projeto de Pesquisa e
Desenvolvimento direcionado ao cliente do setor elétrico no Brasil. Focado na
inovação e digitalização de serviços digitais de atendimento, ele
democratização a inclusão, por meio de soluções inovadoras, tais como parcerias
e desenvolvimento de tecnologias para pagamentos digitais. Como segurança é
fundamental no processo de pagamento, a Neoenergia avaliou todos os aspectos
possíveis para tornar a experiência do cliente protegida de qualquer ataque
virtual.
Como pagar conta de
luz via PIX - Ao receber a fatura
digital por email, será possível acessar o QR-Code no corpo da mensagem, no
qual direcionará o cliente para o pagamento usando o PIX. Basta apontar a
câmera do celular para o QR-Code, que a tecnologia encaminha o cliente
diretamente para o sistema de pagamento utilizado, seja através da conta em
banco ou pela carteira digital como Mercado Pago e Pic Pay.
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